Casos de éxito

Transformación Digital

Implementación de un CRM para la automatización de todos los procesos del área de Servicio a Clientes logrando una disminución de los costos por reducción de plantilla en un 50% y mejorando los índices de satisfacción de los clientes

Crédito y Cobranza

Reingeniería de procesos, herramientas, roles y KPIs del área de cobranza incrementando la eficiencia en la recuperación acumulada en un 6% lo que representa más de 30 mdp adicionales en menos de un año.

Mejoras en los Sistemas

Creación e implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información con respaldo en la Norma ISO 27001, logrando una disminución de los incidentes de seguridad y creando una cultura de responsabilidad en todos los colaboradores

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